• 河南省局召开ODR企业线上交流会
  • 发布时间:2020-03-26 14:36     信息来源:河南省市场监管局12315指挥中心

  为充分发挥在线消费纠纷解决(ODR)企业的示范带动作用,督促和引导企业认真履行消费维权主体责任,推进消费纠纷源头解决,3月19日下午,河南省市场监管局12315指挥中心以视频会议形式组织召开ODR企业线上交流会。会议通报了各省辖市及直管县(市)ODR企业的发展数量情况。漯河和商丘市局介绍了当地ODR企业发展的有关情况,分享了加强ODR企业的组织宣传、业务培训、督导联系等方面的经验做法。郑州京东优凯贸易有限公司、润氏电子科技(信阳)有限公司、车好多集团河南分公司三家ODR企业代表围绕投诉快速处理工作机制、多元纠纷化解机制、全方位售后服务体系介绍了在线消费维权工作的亮点和成绩。