一、标准编号及标准名称

GB/T 46861—2025《政务服务平台集约互联工作规范》。

二、标准制定背景

该标准全面落实《党政机关厉行节约反对浪费条例》要求，精准聚焦当前政务服务平台建设运行中面临的重复建设、频繁升级、面子工程等突出痛点堵点，为我国政务服务平台“攥指成拳”实现集约化建设与互联互通提供标准化指引。

三、标准主要内容

标准紧密衔接“高效办成一件事”改革要求，围绕“集约”“互联”两大核心关键词，全面覆盖建设模式、基础设施、应用服务、系统互联、运营运维等关键维度，构建了完整规范体系。集约建设方面，明确要求加强统筹规划，推动基础设施与共性支撑能力一体化建设，强化依托现有政务服务平台进行功能拓展，防止“数字形式主义”。服务整合方面，要求整合各渠道服务入口，推动线上线下融合，实现服务同源同质。明确服务统一受理、办件归集、评价汇聚等关键环节具体要求。系统互联方面，强化各类业务系统对接互联，推动实现“系统通、数据通、业务通”。同时，加强运维资源统一调配与运营业务协同，通过常态化监测强化监督提升，确保各项要求落地见效。

四、标准实施意义

该标准旨在破解政务服务信息化建设分散化、碎片化、低效化瓶颈，助力构建集约协同、高效便民、智能互联的政务服务新生态。

（一）夯实数字政府建设根基

该标准立足“集约互联”核心目标，统一跨层级、跨部门、跨区域的平台互联技术规范与管理要求，强化政务服务体系的系统性和整体性，从制度层面打破信息孤岛和系统壁垒，推动政务服务从“分散建设、各自为战”向“整体智治、协同联动”转型，为数字政府建设提供坚实支撑。

（二）践行集约高效治理理念

该标准落实《党政机关厉行节约反对浪费条例》要求，聚焦政务服务平台建设与运行中的突出痛点，推动核心资源互认、共性能力复用，健全跨层级、跨部门政务服务资源动态调配和共享共用机制，实现资源精准配置与高效利用，既践行“过紧日子”的具体要求，也进一步提升政务服务整体运行效能。

（三）锚定为民服务核心导向

该标准坚持以人民为中心的发展思想，紧扣企业和群众全生命周期办事需求，强化各类业务系统对接联通，以“高效办成一件事”为核心，重构服务流程、优化关键环节、打通业务堵点，实现业务协同联动、服务同质高效，推动政务服务从“能办”向“好办、易办”转变，让企业和群众感受到实实在在的办事便利。