附件3

系统操作常见问题

1.忘了之前注册的手机号？

解决方式：需要编写邮件发送到客服邮箱service@cait.com，其中提供姓名、年龄、身份证号和签字的查询申请，客服收到邮件后，查到相应的账号信息，会回复您的邮件。

2.评审员注册的时候国家级和省级弄错，想改或者删其中一个？

解决方式：需要编写邮件发送到客服邮箱service@cait.com，其中提供登录手机号、姓名和签字的修改申请，描述清楚您的需求，客服收到邮件后，会根据您的要求进行处理。

3.报名成功后在哪看准考证号？

解决方式：需要登录系统，进入“评审员报名管理”下的“报名记录”里查询“准考证号”，如果报名状态为报名完成，会在此页面中显示您的准考证号，如下图所示。

4.点了提交之后没有反应？

解决方式：报名提交时，页面没有提交刷新，多数情况是因为填报的内容有校验错误，必填项未填写或格式不符合要求等；如果检查后没有发现校验错误，可以通过客服电话、邮箱、在线客服求助。

5.如何修改手机号？

解决方式：可以登录系统，点击“个人信息”菜单，在个人信息管理页面，修改手机号码，如下图所示。注意：修改的手机号不能与系统中已存在的手机号重复，如果出现手机号重复的提示，请通过客服电话、邮箱、在线客服反馈问题。