近日，2023年网络交易领域助企惠民专项行动在内蒙古自治区全面展开。这是内蒙古自治区市场监管局贯彻落实党的二十大精神，落实中央经济工作会议及自治区关于助企纾困、为民服务的工作中，按照“服务走在监管前”的理念，采取的一项具体工作举措。各级市场监管部门通过座谈、调研，深入了解企业在网络交易活动中存在的困难和问题，并针对这些问题和困难拿出具体措施加以解决，以此来提升小微企业和个体工商户的活力，在促进企业发展壮大的同时让更多的改革红利惠及广大人民群众。 

　　专项行动中，各级市场监管部门重点从疫情后企业复工复产情况、有关法律法规贯彻执行情况、网络交易信用建设情况、拓展市场和带动地方特色优势产业发展情况等11项具体内容与企业进行广泛深入的了解和沟通。 

　　西部区工作中 

　　乌海市市场监管局在调研过程中通过认真听取企业对优化营商环境等方面的意见和建议，同时还了解到本地区电商行业由于整体规模小且发展水平不高，存在缺少优势消费产品和龙头企业，技术和人才缺乏，产业链衔接不畅，物流快递费用过高，本地特色产品宣传推广不力，企业发展网络交易及参与全国竞争的意愿和积极性不高等方面的问题。座谈中企业反映，由于全国性电商平台合规性审查力度加大，区域内外市场竞争加剧，产品原材料成本上涨，居民消费意愿提振乏力，小微企业融资渠道单一，部分行业单位货款结算信用状况不佳等问题给企业经营带来了较大压力。 

　　东部区工作中 

　　通辽市市场监管局通过调研了解到，大多网络经营只能依靠大的网络平台发展，而网络平台职业打假人层出不穷，恶意敲诈情况也时有出现，大平台自动退款，损害商家合法权益，给企业带来诸多困难。呼伦贝尔市市场监管局通过座谈了解到，辖区平台企业因前三年疫情使居民消费意愿提振乏力，小微企业融资问题很难解决，得不到融资贷款也给企业经营带来了较大生存困难。 

　　各地市场监管部门正在针对调研发现的问题进行分类归纳，认真分析研究，制定有针对性的具体措施。对本部门工作职责以内的问题，立行立改，尽快推动解决。对不属于市场监管职能的问题，积极协商有关职能部门或报请上级部门予以解决。

　　同时，按照包容审慎、严守底线的原则，充分发挥行业协会的组织引导作用，协调相关职能部门形成联动合力，认真研究探索符合本地实际的网络经营监管模式，将普法与合规指导以及监督执法有机结合起来，寓监管于服务之中，以实际行动帮助企业在疫情结束后尽快恢复正常经营，引导各类平台主体降低入驻门槛，激发小微企业和个体工商户创业创新的积极性，努力促进线上线下消费融合发展，让更多的从业者和消费者从中受益，从而达到净化网络市场环境、提振消费信心、促进网络交易环境良性发展的最终目的。