7月21日,山西省消费者协会“拒绝虚假宣传 提升消费品质”专项普法宣传系列活动在太原市启动。直销行业企业代表、消费者及媒体代表等百余人参加。
当前,直播电商、即时零售、数字消费等新业态蓬勃发展,消费渠道日益多元,但部分经营者夸大宣传、误导消费等乱象也随之滋生,不仅扰乱公平竞争的市场秩序,更直接侵害消费者合法权益、侵蚀群众消费信心。
启动仪式上,山西省市场监管局相关负责人通报了全省直销行业监管情况,梳理行业突出合规风险,明确下一阶段常态化监管重点与综合治理举措,督促直销企业紧盯宣传、销售、售后全链条风险,健全内部合规管控机制。
山西省消协有关负责人表示,广大经营者要紧扣“提升消费品质”消费维权年主题,坚守诚信守法底线,主动自查自纠,自觉依法合规经营,以诚信宣传和优质供给共同涵养安全放心的品质消费生态。
直销行业代表现场宣读合规诚信经营自律倡议,承诺严守法治底线、规范宣传口径、严控产品品质、畅通维权渠道、强化行业自律,杜绝夸大误导类营销行为。全体参会企业代表随后签署承诺书。
活动现场还开展了消费维权专题培训,系统讲解官方维权渠道、纠纷举证要点及维权流程,指导企业建立高效纠纷前置化解机制,同时向参会人员普及依法维权路径。
据悉,本次系列活动将陆续在山西省各地市开展,依托巡回宣讲、知识竞赛等形式,推动消费科普进社区、进门店、进企业。山西省消协将联动相关部门常态化开展合规科普与行业自律引导,持续加大社会监督与曝光力度,共建公平透明、安心舒心的消费环境。