2022年以来，湖北省市场监管部门以诚信计量体系建设为突破口，协同行业协会，积极引导眼镜制配企业自主管理，服务创优；积极推进分类监管，提升监督效能，不断探索保护消费者合法权益，助力市场可持续发展的湖北诚信计量治理模式。

一、制定三项标准，行业自主管理有遵循

指导湖北省眼镜协会制定《湖北省眼镜行业协会团体标准》，明确成员单位职责，对验光配镜门店的人员资质、设施设备、诚信计量、配镜用材、验配流程、质量监控及亮牌服务等做出了更系统、更明确、更规范、更优化的要求，满足精准计量，诚信经营要求。制定《验光配镜技术服务规范》、《定配眼镜投诉服务规范》，形成“眼镜设备有台账，验配人员有资质，设备检定有记录，举报投诉有回应，诚信经营有承诺”的闭环管理机制。

二、践行一项承诺，服务创优各争先

为推动眼镜制配行业自觉遵守、自我规范，主动接受社会监督，满足人民群众对放心消费的期盼。引导全省3600余家眼镜店公开向社会发布湖北眼镜制配行业“优化消费环境 配放心眼镜”诚信计量公开承诺书。3600余家配镜企业签署承诺书，并上墙上网对外公示，确保制配的眼镜计量准确，童叟无欺，赢得良好社会反响。以武汉精益眼镜公司为例，该公司是湖北一家“百年老字号”企业，始终秉承“精益求精、诚信计量”的经营理念，现有10家直营门店和100家加盟店，1000余台验光计量器具均按期进行量值溯源，每家眼镜门店均在显著位置对外公示诚信计量承诺书接受社会监督，在2022年被评为湖北省诚信计量A类（守信）企业。

三、实施分类监管，推动诚信经营市场秩序形成

为进一步提升监管效能，湖北试点实行眼镜制配行业诚信计量分类监管制度。充分利用“智慧监管一张网”和“计量行政监管系统”小程序，实时掌握日常计量监管、计量器具登记台账和强制检定管理档案信息，对1494家配镜企业建立试点行业经营者诚信计量信息档案并分类，其中，A类（守信）947家，B类（基本守信）企业674家，C类（失信）企业52家。对A类、B类和C类的眼镜制配企业统一纳入年度“双随机、一公开”抽查计划，实行差异化抽查比例管理。在全省眼镜制配行业开展诚信计量分类监管试点以来，眼镜制配场所计量器具的合格率明显提升。2022年，湖北省眼科光学计量器具合格率97.4%，较上年提高了3.4个百分点。