“下一步，我局将持续巩固合同格式条款专项整治成效，推动形成和谐放心的消费环境，为汉川市经济社会高质量发展注入新动能。”9月19日，湖北省汉川市市场监管局主要负责人说。

据悉，近段时间以来，汉川市市场监管局开展“利用合同格式条款侵害消费者权益违法行为专项整治行动”，聚焦网购快递、运动健身、养老服务、研学培训、家居定制五大民生领域，通过“整改+长效监管+综合施策”三维发力，规范市场经营行为，切实筑牢消费者权益保护屏障。

此次专项整治以“破解不公平格式条款”为核心，打出一套监管“组合拳”。在问题条款整改方面，监管部门通过集中排查、规范引导与专项整治相结合，针对重点行业中“合同终止最终解释权归甲方”“逾期提货每日按货品价1%付仓储费”“免除自身对消费者运动意外责任”等典型“霸王条款”，督促经营者全面修改。行动期间，有效纠正并查处了一批“免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者主要权利”的违法行为，切实扭转行业乱象。

为实现“长治长效”，该局同步构建格式条款长效监管机制。一方面，重点收集五大行业格式合同文本38份，筛选14份代表性文本报送上级部门参与集中评审，为精准监管积累数据支撑；另一方面，引导行业协会建立自律制度，推动行业内部形成“自我规范、自我监督”的约束机制，从源头减少不公平条款滋生。

监管方式上，本次行动创新推行“行政指导+处罚教育”相结合模式。针对部分行业专业性强、经营者强势、投诉集中等难点，该局联合相关单位、邀请律师专家，整合机关股室、基层监管所及执法大队力量协同攻坚。通过约谈企业、组织集中点评与学习等方式，要求企业自查自纠、修改条款并备案。最终，根据省市级专家评审意见，9家存在条款问题的经营主体全部完成整改，累计修正不规范条款25条。

规范合同格式条款是维护市场经济秩序的关键。汉川市市场监管局提醒，消费者签订合同或接受服务时，若发现不公平格式条款，应留存证据依法维权。经营者需严守法律法规，主动规范经营行为。