8月20日，湖北省市场监管局对外表示，该局已印发《湖北省选聘网约配送员担任食品安全监督员工作指引（试行）》（以下简称《指引》），通过规范网约配送员担任食品安全监督员选聘管理工作，织密全省外卖食品安全监督网络。
　　据悉，此次选聘面向湖北省内网约配送员展开，遵循“公开选聘、规范管理、高效处置、激励保障”原则，要求应聘者身体健康、无违法犯罪记录、关心食品安全、热心社会监督等。其中，党员、高中以上学历、具备相关法律法规知识或有社会影响力者优先聘用。
　　受聘的食品安全监督员须协助宣传食品安全法律法规与知识，向监管部门或平台反映风险隐患及违法违规行为，反馈公众对监管工作的意见等，并享有查阅监管文件、参加培训及获奖励表彰等权利。食品安全监督员也要履行相关义务，严格遵守法律法规，确保反映问题及时、准确、客观、公正，不得利用身份谋求私利、泄露商业秘密或个人隐私，不得擅自发布相关信息或干扰商家正常经营等。
　　食品安全监督员履职过程中发现线索，可通过“随手报”系统、微信、联络点等多渠道反馈。接收单位须登记保密，并根据情节轻重实行“商户自改、平台督改、监管整改”三级处置机制。监管部门接到线索后应限时调查处理，将结果反馈或公示，查证属实的还将纳入商家信用档案。
　　根据《指引》，监管部门、平台及行业协会应通过培训和在线指导等，增强食品安全监督员发现问题的能力，并实施多元化激励举措，对表现突出的监督员给予物质奖励、授予荣誉称号、进行流量倾斜等，同时积极推动将食品安全监督员纳入地方评先评优体系。
　　目前，湖北省各地正积极参照《指引》推进相关工作，让创新举措尽快落地见效。