自老年人药品、保健食品虚假宣传专项整治工作开展以来，福建省建瓯市市场监管局聚焦群众反映强烈的消费痛点问题，创新推行“全域摸排、全链严治、全民宣教”的“三全”工作法，精准破解涉老消费陷阱治理难题，切实维护老年人合法消费权益，全力营造安全、放心、有序的老年消费市场环境。
　　为实现对违法行为的早发现、早锁定、早处置，建瓯市市场监管局坚持源头治理，构建起覆盖全域的线索排查网络。一方面，成立打击整治老年人药品、保健食品虚假宣传工作专班，整合基层监管所力量，构建股所联动、责任到人的全覆盖整治队伍；另一方面，结合日常监管实际，在各辖区至少建立两家重点监测对象台账，将羊奶粉店、保健食品专卖店、理疗馆、健康讲座场所等高风险点位纳入动态监管范围，做到精准盯防、靶向发力。同时，充分运用广告监测系统和网络交易监测监管五级贯通系统，畅通12315、12345投诉举报渠道，并组织执法人员深入公园、社区、老年活动中心等老年人聚集地，通过面对面询问参与“健康讲座”的老人、实地走访等方式，主动摸排隐蔽性较强的虚假宣传行为，有效打通线索发现的“最后一公里”。
　　在案件查办环节，建瓯市市场监管局坚持执法导向，强化全流程证据固定与多部门协同配合，夯实案件办理根基。执法人员在调查中综合运用技术手段，提取当事人电脑、U盘、云盘中的宣传资料，同步通过规范的现场笔录固定宣传方式、经营材料、进货凭证、供货资质等证据，构建起完整、闭环、可追溯的证据链条。针对涉老虚假宣传案件专业性强、取证难等特点，该局深化与民政、公安等部门的执法协作，整合资源、形成合力，有效破解单一部门执法能力有限的瓶颈。对查实的违法行为，依法从严从快查处，以“零容忍”态度重拳出击，形成强大震慑效应，倒逼经营者自觉规范营销行为，从源头上遏制乱象滋生。
　　同时，建瓯市市场监管局坚持预防为主、宣教先行的原则，着力提升老年群体识骗防骗能力和维权意识。线上依托微信公众号持续推送防骗知识、发布典型案例剖析，拆解“免费体验”“专家义诊”“健康讲座”等常见骗局套路；线下则聚焦老年人高频活动区域，组织开展形式多样的宣传活动，发放消费提示手册，指导老年人结合自身健康状况、经济能力及风险承受水平理性消费。在执法过程中，执法人员还积极敦促违法经营者主动配合老年消费者办理退货退款，目前已累计为老年人挽回经济损失1.7万余元。同时，大力畅通老年消费维权“绿色通道”，引导老年人依法通过正规渠道反映问题、维护权益，真正实现“维权有门、求助有路”。
　　据悉，截至目前，该局共收集相关违法线索10条，出动执法人员147人次，检查经营主体56家，查处案件4起，其中建瓯市某食品商行虚假宣传案因典型性强、执法规范，成功入选2025年福建省市场监管局老年人药品保健食品虚假宣传专项整治典型案例。
　　下一步，建瓯市市场监管局将持续完善长效机制，推动“三全”工作法常态化、制度化运行，坚决守护好老年人的“钱袋子”和“健康梦”，让“银发消费”更安心、更放心。