针对市场监管领域恶意索赔乱象，近日，天津市市场监管委会同市高级人民法院、市人民检察院、市公安局、市司法局、市信访办等7部门，印发治理恶意索赔若干措施，并专门制定市场监管部门实施细则，构建“1+1”制度框架，打造多部门联合治理恶意索赔的闭环体系。

结合扫黑除恶专项斗争，天津市市场监管委明确3项处置原则：坚持保护合法维权与打击恶意索赔并重，不因治理恶意索赔而影响消费者正当维权；坚持依法依规执行，不扩大适用范围，不层层加码；坚持证据为先，不得以“疑似”为由限制当事人正当权利。

为提升治理实效，天津市市场监管委部署5项重点工作：抓内部培训，确保基层会判定、会填表、会留痕；抓名录建库，定期报送认定意见，梳理投诉举报异常名录；抓研判预警，定期形成数据分析报告并通报全市各区；抓协同联动，对涉夹带、调包、造假和以曝光要挟索财的，移送公安机关，对网络教唆、组织的通报网信部门处置；抓宣传引导，加强对投诉举报集中的重点企业、小微企业和个体工商户的合规指引。

下一步，天津将梳理首批投诉举报异常名录，落实信息推送和联合会商机制，推动各部门综合研判、依法审慎使用异常名录信息，并与兄弟省市互通情况、联合研判跨区域流窜作案线索，让合法维权有渠道，让恶意索赔无市场。