近日，湖南省张家界市市场监管局立足本地实际，制定出台《关于全面提升网络交易和广告监测线索处置效能的八项措施》（以下简称《措施》），围绕线索发现、研判、处置、反馈等全环节，推动形成管理闭环，提升监管效能。
　　《措施》明确，将健全问题线索发现体系，整合大数据监测、12345与12315平台数据及社会监督等多源信息，构建“技术监测﹢社会共治”的立体化问题线索收集体系。同时，建立统一电子管理台账，实现线索来源、内容、主体、处置状态等全流程可追溯、责任可倒查。
　　在研判机制方面，将建立由局领导牵头的集体会商季度研判机制，定期研判重大、疑难及跨区域线索，强化执法协同与行刑衔接。对重大、复杂、新型或反复出现的网络交易和广告违法违规线索推行专人跟进、闭环管理，确保从受理到归档全程可控、处置到位。
　　为提升监管综合效果，《措施》提出强化典型案例公示警示，定期发布已办结案件，披露违法事实与处置结果，发挥警示教育作用。同时，分行业开展风险分析，运用行政指导、约谈提醒等柔性方式，引导经营者合规经营，防范系统性风险。
　　此外，张家界市市场监管局将在旅游旺季、节假日等重要节点，通过官方平台发布消费风险提示，增强公众防范意识。在执法办案中，严格执行纪律规定，规范核查与办案程序，统一文书管理，确保执法公正、廉洁、规范。
　　据介绍，《措施》紧扣网络交易与广告市场突出问题，兼顾刚性执法与柔性治理，精准对接国家监管要求与本地旅游市场发展实际，将有效提升监管精准度与处置效能。张家界市市场监管局相关负责人表示，下一步，该局将持续推动各项措施落地见效，不断优化网络市场环境，切实维护消费者与经营者合法权益，为地方经济健康发展与旅游市场秩序稳定提供有力保障。