预付式消费“充值容易退费难、商家跑路维权难”是群众反映强烈的突出问题。去年以来，安徽省各级市场监管部门在预付式消费监管方面，打出了治理“组合拳”，遏制预付式消费乱象，维护市场秩序。
　　安徽省市场监管局收集分析2025年以来全省市场监管部门接收到的预付式消费投诉情况。通过数据分析，针对投诉量较大的5个重点区域和投诉量较集中的普通消费品零售、美容美发、体育健身、文化娱乐、餐饮服务、教育培训、洗浴按摩7个重点行业，省市场监管局部署开展靶向整治。同时，向预付式消费投诉较多的8个地市发送预付式消费监管提示函，提醒相关市市场监管局加强监管、开展约谈。该局还集中约谈了投诉集中且投诉量较大的5家企业，要求被约谈企业加强整改。从目前投诉数据来看，5家被约谈企业的投诉量均大幅下降。
　　安徽省市场监管局还联合省教育厅、公安厅、商务厅、文旅厅等6部门，自2025年7月下旬起至2026年7月底，在全省范围内开展重点领域预付式消费突出问题整治年行动，将美容美发、餐饮、文化娱乐、健身、教培等重点行业领域纳入预付式消费问题整治范围，依法查处经营主体违反法律法规特别是以“恶意闭店”为目的的违法经营行为。截至目前，各相关领域共查办预付式消费案件319件，移送公安机关2件，调解成功预付式消费纠纷3214件，公开发布两批共14个预付式消费典型案例。