8月31日，记者从四川省成都市市场监管局获悉，《成都市食品药品安全“全民治”举报奖励办法（试行）》落地首月，该市依托群众举报的食品药品违法线索查办案件98件、结案96件，累计兑现举报奖励72件，兑现率达75%。“政府搭台、全民参与”的食品药品安全社会共治体系成效初显。
　　据了解，新规填补了小微案件举报奖励的制度空白。此前，食品药品举报奖励政策多针对大额罚没案件，对罚没款10万元以下的小微食品药品违法行为，缺乏统一奖励标准。新规明确，对符合条件的小微案件举报统一给予现金奖励，构建起大案分级奖励、小案定额兜底的完整奖励体系。
　　为落地落实奖励政策、提升食药安全治理效能，成都市市场监管局将整治“幽灵外卖”等网络餐饮乱象作为核心突破口。该局携手美团、淘宝闪购、京东3家外卖平台签订政企合作协议，推动举报奖励机制与“蓉城骑手随手拍”工作深度联动。外卖骑手提交的有效举报，可同时获取平台金币、积分激励及政府举报奖励，实现政企双重奖励加持，充分调动一线监督力量。目前，成都市市场监管局正联合美团试点推行“骑手预警、多骑手验证、消费者评审”三重核验投诉举报机制，打通骑手参与食品安全监督全流程。
　　如今，主流外卖平台均与市场监管部门建立定期风险会商、分级分类风险管控等共治机制。“平时跑单，我们一眼就能发现外卖门店后厨卫生不少问题，现在通过手机App就能直接上报线索，问题也能得到跟进处置，能切实守护市民饮食安全。”美团骑手小吴在午高峰配送结束后，向记者分享了自己参与网络餐饮安全监督的经历，并现场展示了手机端举报反馈入口。
　　网络餐饮业态覆盖面广、经营场景隐蔽，不少“幽灵外卖”隐匿于楼宇之中，传统监管手段难以触达。依托政企共治机制，除市场监管部门常态化巡检外，长期深耕配送一线、贴近商户经营场景的外卖骑手，已成为食品安全治理的民间监督员，监管盲区得以消除。
　　自3月启动网络餐饮食品安全专项整治行动以来，成都市市场管局持续强化执法震慑与舆论曝光。截至目前，全市累计查办相关案件3365件，下线“幽灵外卖”店铺5712家，移送公安机关案件82件。