3月12日,由上海市金山区市场监管局枫泾市场监管所牵头组织,上海、浙江两地多部门协同参与的“提升消费品质 共筑满意消费”“3•15”消费者权益保护主题宣传活动举办。活动中,沪浙毗邻区域“五地六所”共同签约《沪浙毗邻区域消费者权益保护共治合作协议》,推动跨区域消费维权提速。
活动现场,枫泾市场监管所携手浙江省嘉善县市场监管局姚庄分局、开发区分局,浙江省平湖市市场监管局新埭分局,上海市青浦区市场监管局练塘市场监管所,上海市松江区市场监管局新浜市场监管所共同签署了《沪浙毗邻区域消费者权益保护共治合作协议》,启动“五地六所”消保共治新机制。同时,枫泾市场监管所联合枫泾人民法庭、枫泾派出所、兴塔派出所、枫泾镇司法所、枫泾镇综合执法队签约共建“执法+司法+调解”一体化维权体系,深化消费者权益保护联动工作机制,推动消费纠纷快速响应、高效处置、多元化解。
根据协议,各方将聚焦直播电商、预付式消费、黄金饰品、“一老一小”等重点领域,统一执法标准,开展跨区域联合专项检查;建立违法线索、消费投诉通报移送闭环机制,重大维权线索启动应急联动;针对跨省疑难消费纠纷组建联合调解小组,引入第三方力量提升公信力;共享牟利性职业索赔异常名录,协同规范处置相关行为。通过信息共享、案件协查、普法同步,推动区域消费维权标准统一、服务同质。
活动现场还进行了普法宣传、消费维权知识讲解、消费陷阱和消费套路揭露、消保维权现场受理、“你点我检”等,将服务送到群众身边。下一步,“五地六所”将深化沪浙毗邻放心消费共建与多部门联动维权机制,聚焦重点领域强化监管与普法,以更实举措筑牢消费安全防线,推动形成消费维权共治新格局。