扫一扫二维码,外卖商户的后厨情况、资质信息便一目了然。在江苏省宿迁市,这已是网络餐饮监管的新常态。针对“幽灵外卖”等违规经营顽疾,近日,宿迁市市场监管局创新构建“一码通管、五方共治”智慧监管体系,以科技赋能、机制创新,全方位筑牢网络餐饮安全防线。
“一码通管”是实现智慧监管的基础。该局依托市场监管一体化信息平台,为每户合规外卖商户定制专属“身份二维码”,集成证照资质、健康证明、“互联网+明厨亮灶”及索证索票等动态信息。该局还打通扫码看店、投诉举报、抽样检测、行政处罚、信用惩戒等多元功能,打破信息壁垒,实现监管信息全透明。该系统已先期试点运行,成功采集3万余条餐饮主体信息数据。
在“一码通管”基础上,该局推动“三端协同”智慧治理。消费者可通过“宿食安”小程序扫码查询商户真实信息,也可用“随手拍”举报违规行为并获得积分奖励;监管部门依托“食安大脑”智慧平台,运用地图可视化、卫星定位、机器人巡查等技术,精准识别“幽灵外卖”线索,实现从发现到查处的数字化闭环;商户通过“一码通”主动亮信息、规范经营,形成自律、监督、监管的良性互动。
与此同时,该局构建起“平台把关、商户自律、消费者监督、骑手参与、监管护航”的五方共治格局。外卖平台通过“一码通”数据库智能比对商户资质,自动审查入网资格,违规商户一键下架;商户依法合规经营,主动接受监督;消费者通过扫码选择合规商户;外卖骑手在取餐环节化身食安“鹰眼”,及时举报“幽灵外卖”;监管部门精准执法、高效处置,形成多元治理合力。
此外,宿迁市将网络餐饮智慧监管融入全市执法监督数字化改革大局,与“宿懿查”监督平台及“扫码入企”检查系统深度融合,建立入企检查全流程闭环监督体系,打破数据壁垒,实现为经营主体和基层执法“双向减负”。
从“被动监管”到“主动共治”,从“信息孤岛”到“数据共享”,宿迁市市场监管局以“一码通管、五方共治”为抓手,纵深推进网络餐饮食品安全整治,用智慧与担当守护群众“舌尖上的安全”。