一部手机，“指尖”轻点，预订远方的民宿；一份外卖，骑手飞驰，送达美味的食品；一瓶白酒，屏幕流转，连接酒城与世界的信任。在四川省泸州市，这些看似寻常的“指尖”动作，背后却牵动着一张看不见却又无处不在的“监管网”。
　　近年来，泸州市市场监管局以深入推进全国网络市场监管与服务示范区创建为契机，从“指尖”上的需求入手，守牢“舌尖”上的安全，以智慧监管为抓手、政企协同为纽带、服务赋能为目标，绘就了一幅线上线下一体化监管的新画卷。

指尖“护航”
每一次住宿都安心

假期出游，线上订房最怕什么？怕到了现场发现是“照骗”，怕临时涨价被“割韭菜”，怕退订时遭遇“踢皮球”……泸州市市场监管局把监管触角延伸到“指尖”的每一次点击中。
　　该局联合市文化广播电视和旅游局、市保护消费者权益委员会及相关平台，共同签署住宿行业四方战略合作协议，构建起“行政监管+旅游指导+消费维权+平台处置”的全链条治理体系。协议围绕问题快速处置、客房信息双向互通、价格预警、平台先行赔偿等6项长效机制，紧盯群众线上预订房间的每一个环节，强化住宿行业价格引导与监督检查。
　　值得一提的是，泸州创新推出行业“红黑榜”动态管理机制。一旦市场监管部门发现问题，平台须在30分钟内完成处置。这样一来，消费者在泸州订房，从“指尖”一点到安心入住，再到省心退订，全程有了制度保障。

骑手变“哨点”
“舌尖”安全多了双眼睛

4月13日，该局对网络餐饮平台开展集中行政指导，并签订合作协议，构建数据共享、协同共治的新格局。线上，严把“入网关”，全面清理无证、假证、套证商家，从源头阻断“幽灵外卖”；线下，全面推行食安封签，确保配送过程不被“动手脚”。
　　同时，创新外卖骑手“移动哨点”监管模式，畅通骑手及群众监督举报渠道，让骑手成为流动的监管力量。这一经验已获全国推广。“从被动送餐到主动监督，小小的角色转变，让我们更多了社会责任感。”一名骑手说道。

“泸质荟”搭台
酒城好品“唱大戏”

白酒是泸州的亮丽名片。如何让“泸州造”白酒在线上赢得口碑、守住公信力？该局创新打造“泸质荟”政企交流平台。4月14日，首期“聚质赋能·酒城领航”主题沙龙活动举行，47家酒业和供应链企业代表及科研院校、行业专家齐聚一堂，围绕线上白酒质量提升、标准赋能、智能制造等话题碰撞火花。
　　这一平台打破了政府、企业、科研机构之间的壁垒，不再是“政府讲、企业听”，而是大家围坐一起，聊痛点、找对策、接资源。企业缺什么技术，平台帮忙对接；供应链哪里断档，平台协助匹配。
　　与此同时，智慧监管持续赋能。依托酒城智慧市场监管平台，该局归集网络经营主体6500余户，建成白酒行业网络监管服务专区，对172个监测模型、18.2万个监测网点全链条精准监管。近期，针对自媒体虚假宣传白酒能“祛除湿气、具有治病神效”等违法行为，该局集中曝光典型案例，一家违法商家被罚6万元，真正做到“查处一案、规范一片”。
　　“从泸州实践到全国经验，泸州的一体化监管不是零敲碎打，而是系统集成。”该局相关负责人介绍，自创建全国第二批网络市场监管与服务示范区以来，泸州多项创新举措走在全国前列：建成全国首个白酒全产业链数字化平台；江阳区联合某平台园区设立政企共治岗，电商登记办结时间从一周压缩至当日；合江县建成统仓共配物流分拨中心，物流效率大幅提升。
　　据统计，泸州市年均培育电商人才超5000人次，培育头部主播60余名，去年网络零售额增速和直播交易额增速均实现两位数增长。网络经济正成为泸州经济发展的新增长点。