2月5日，记者从四川省成都市市场监管局获悉，为解决直播电商领域监管难题，该局将正式上线“直播电商AI智能监测系统”，以科技手段助力基层执法人员提升监管效能，更好地维护消费者合法权益。
　　近年来，直播电商行业发展迅速，与此同时，虚假宣传、售卖假冒伪劣商品等行为时有发生，扰乱市场秩序，侵害消费者合法权益。面对直播电商这一新业态，传统“人盯人”的监管模式难以取得满意效果，“发现难、取证难、处置慢”成为制约直播电商监管的痛点。
　　成都市市场监管局网监处副处长崔凌介绍，以往对直播电商的监管主要依靠人工录屏筛查，不仅监测效率低下，还存在监管盲区，对违规线索分析滞后。“‘直播电商AI智能监测系统’能够实现全天24小时不间断监测，上线后将极大改善现有工作情况。”崔凌说。
　　据介绍，该系统能实现“全场景覆盖”，支持PC端与移动端监测，对各类电商平台直播、短视频带货等直播电商形式进行全天候无死角监测，有效消除人工监管盲区。
　　同时，系统具有“智能化研判”功能，一旦监测到直播间出现违禁词、违规话术或违规画面，立即触发预警。针对冗长的直播带货内容，系统能自动将其拆解为关键片段，大幅提升监测分析效率。
　　系统上线后，监管人员能够通过可视化大屏实时掌握全市直播电商行业动态。同时，系统生成的直播带货监测记录会作为电子数据证据固定留存，为后续执法办案提供技术支撑和依据。
　　值得一提的是，系统还具备“穿透式追溯”能力，不仅能精准识别直播间的违规话术和画面，还能顺着商品链接追溯到其背后的经营主体，形成“商品—主播—商家”完整追溯链条。这一功能能够有效解决直播电商监管中“取证难、处置慢”的问题。
　　目前，该系统已将抖音、快手、淘宝、小红书、拼多多等主流直播平台上注册地在成都的7万余个直播间纳入监测范围。经过一周的试运行，系统已精准发现30余条违法违规线索（主要集中在虚假宣传、广告违法等领域）。这些线索将被移送至相关业务处室进行甄别核实。监管部门将根据核实结果对其依法处置。