为增强12315队伍法治思维和为民服务能力，持续提升全国12315平台处理效率和调解成功率，7月底，市场监管总局举办了第二届全国市场监管12315技能大比武。日前初赛已圆满结束。

自活动启动以来，各省级局、市局、县局、基层所根据总局通知要求，精心组织、层层发动，有效激发了消保干部学习动力，掀起了比学竞学的热潮。活动期间，共征集试题近3000道，初赛共16.3万人参加，共计88.6万人次参加答题，充分调动了整个条线的学习热情，营造了奋勇争先的良好氛围。

此次大比武活动，将“以赛促学”“以赛代训”思想贯穿始终。活动立足12315工作实际，主要围绕《消费者权益保护法》《产品质量法》《食品安全法》《价格法》《广告法》等与市场监管投诉举报相关的法律法规，突出业务重点，创新竞赛载体，完善竞赛规则，推动活动走深走实。本届大比武活动，初赛答题平均分为79.27分，满分18.5万人次，满分率20.88%。经过10天的激烈角逐，上海市市场监管局、浙江省市场监管局、福建省市场监管局、安徽省市场监管局、黑龙江省市场监管局、江苏省市场监管局、天津市市场监管委、广东省市场监管局等8支队伍入围决赛。

本届12315技能大比武活动决赛预计10月举办。