为贯彻落实党中央、国务院关于质量强国建设的决策部署,大力推进质量强市建设,我市市场监管部门深入推动“质量基础设施支撑能力提升工程”。2023年9月,市市场监管委直属的天津市计量监督检测科学研究院、天津市产品质量监督检测技术研究院、天津市特种设备监督检验技术研究院、天津市标准化研究院充分整合优势资源,共同建设组成“天津市质量基础设施‘一站式’公共服务平台”(以下简称“平台”)。平台运行以来,在服务企业发展、助力打造更优营商环境方面取得成效,为全面建设社会主义现代化大都市提供质量支撑。
平台服务大厅位于市计量院,是平台的重要组成部分,是平台单位为企业开展“一站式”服务的重要窗口。服务大厅整合各方资源,提供计量、质检、特检、标准化等多个方面的综合服务,企业可以在这里一次性解决多项需求,办事更加便捷。为响应信息化建设号召,服务大厅建立了数字化网络服务平台“津心检”,企业可通过其获取权威质量服务信息,详细了解市计量院等平台单位相应职能。“津心检”还将开放网络办事窗口,企业可进行在线咨询,提出具体需求并获取相应服务和支持,助力快速解决实际问题,提高质量管理水平,增强市场竞争力。
在加快资源整合集成的同时,各平台单位持续加强联合服务和宣传推广,聚焦企业需求和关切,共同推出多项举措,努力打造“全能型、专业型、高效能”的“一站式”平台。市特检院、市计量院形成了特种设备和计量器具业务打包合作新模式,承揽两大院送检业务,降低企业时间成本。市质检院、市计量院为我市自行车龙头企业提供产品认证、仪器仪表计量等联合服务,助力提升产品质量和市场竞争力。在2024年3月举办的第二十二届中国北方国际自行车、电动自行车展览会上,平台单位联合参展,以认证、检测等多元化服务助力传统产业转型升级,更好地擦亮了我市“自行车之都”的金字招牌。同时,为加强经营主体法律意识和规范意识,平台单位向各自重点服务企业开展行业标准、法律法规等方面宣传,引导企业建立规范化运营体系,确保产品和服务符合标准。
截至目前,平台已为236家企业提供了“一站式”综合服务,共计913次;完成了1000余台套仪器的计量、质检、特检、标准化等“一站式”综合业务。下一步,平台将进一步加强技术研发、提升创新能力,积极深化与政府、企业合作,协调各方资源,优化服务流程,推动计量、检测、标准化技术的创新和转化,不断拓展服务领域和服务模式,为企业提供全链条、全方位、全过程的质量基础设施综合服务,助力打造更优营商环境。
(原标题:创新服务模式 强化协同联动 质量基础设施“一站式”公共服务平台助力经济高质量发展)