11月6日从江苏省张家港保税区市场监管局了解到，该局近期深入开展窗口行风建设专项行动，坚持以问题为导向，以务实举措推动服务全面提质增效，进一步巩固提升窗口服务效能、优化营商环境。
　　此次行动聚焦“流程、服务、体验”三大关键环节，巧用“加减乘”法，着力打造“一件事一次办”的优质服务样板。
　　该局在流程上做“减法”，通过简化审批环节、压缩办理时限，有效降低企业群众办事制度性交易成本；在服务上做“加法”，全面增强工作人员服务意识，严格执行“首问负责制”与“一次性告知制”，确保咨询答复精准、业务办理规范；在体验上做“乘法”，深化便民利企举措，让服务效果倍增。
　　以企业迁移业务为例，自“迁移一件事”改革推行以来，办理时间已大幅压缩至3个工作日，办理环节、跑动次数和提交材料数量均显著减少。截至10月底，该局已高效办结相关业务299件，获得经营主体普遍好评。
　　张家港保税区市场监管局有关负责人表示，行风建设是优化营商环境的直观体现，窗口部门要将行风建设与解决群众“急难愁盼”紧密结合，通过规范服务行为、畅通监督渠道，持续营造“行风就是形象、行风就是口碑”的浓厚氛围，以务实高效的窗口服务为区域高质量发展注入新动能。