发布时间：2025-01-26 15:48

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）要求，市场监管总局（以下简称总局）结合2024年度政府信息公开工作实际情况，统筹编制发布本年度政府信息公开工作报告，报告中数据的统计期限为2024年1月1日至12月31日。

一、总体情况

2024年，总局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，全面贯彻落实党中央、国务院关于政府信息公开工作的部署要求，坚持以人民为中心的发展思想，紧密结合市场监管职责任务，加强组织领导，完善公开机制，提升公开质量，更好发挥政府信息对人民群众生产、生活和经济社会活动的服务作用。

（一）加强政府信息主动公开。紧紧围绕市场监管重点工作任务，进一步强化政策信息公开力度，灵活运用文字、图文、视频等多种方式，通过总局门户网站发布政策解读文章62篇，举办或参加新闻发布会、政策例行吹风会34次，新增开设深入学习宣传贯彻党的二十届三中全会精神、优化营商环境政策专栏、第三届“全国个体工商户服务月”、2024年中国公平竞争政策宣传周、2024国家网络安全宣传周、价格监督检查和反不正当竞争守护行动、第二届“企业商业秘密保护能力提升服务月”、经营者集中申报新标准等网站专题栏目8个，及时有效向社会公众发布市场监管领域最新政策，传递市场监管最新声音。2024年，通过总局门户网站发布更新各类政府信息9281篇，维护专题栏目57个，总局门户网站全年总访问量达8240余万人次，为市场监管政策的宣传和实施提供了有力支撑。

（二）积极做好政府信息依申请公开办理。进一步增强服务意识，优化依申请公开办理工作流程，及时与申请人沟通申请内容，强化办理时限，不断提升公开质量和水平。2024年，共接收通过邮寄、邮件、现场等方式提交的各类政府信息公开申请712件，2023年结转13件，共办结712件，结转2025年度继续办理13件。从申请人类型看，以自然人申请为主，共667件次，占93.68%，法人或其他组织45件次，占6.32%。从申请内容看，群众对市场监管关注度进一步提升，主要涉及消费者权益保护、食品安全法律法规、市场监管执法稽查、公平竞争等方面的内容。全年受理政府信息公开行政复议73件，结果维持69件，结果纠正3件，尚未审结1件；全年未经复议直接起诉的3件，法院判决结果维持的2件，尚未审结的1件；复议后起诉的3件，结果维持的3件。

（三）加强信息公开平台建设，完善信息公开监督保障。进一步优化总局门户网站功能，积极推进政府信息公开模块调整升级，确保主动公开内容动态更新，公众获取查询政府信息更加便捷高效。持续完善总局门户网站互动板块功能，规范高效办理公众留言。2024年，共接收留言40051条，办理留言39966条，主动联系公众解决问题1千余次，处理中国政府网留言544条，处理“我为政府网站找错”平台留言978条，及时回应群众关切，接收网民意见建议。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2024年，在回顾总结上一年度政府信息公开中存在问题的基础上，总局持续推动改进和加强政府信息公开工作。一是坚持问题导向，加大主动公开力度，丰富公开形式，增强政策解读的针对性、实用性。二是进一步完善信息平台建设，保障政策文件征集、采纳、发布、解读等高效畅通。三是积极规范办理依申请公开申请和公众留言，及时解决群众身边的“关键小事”。

2025年，总局将稳步推进政府信息公开，重点关注人民群众关心的市场监管领域政府信息公开工作，加强信息化手段运用，进一步提高公开能力水平，提升信息公开质效。

六、其他需要报告的事项

总局2024年度向申请人收取政府信息公开信息处理费共计960元。